Elke website maakt gebruik van cookies, ook die van jou. Je bent volgens de AVG en de Telecommunicatiewet verplicht om informatie te geven over welke cookies jouw website gebruikt en hoe je de gegevens die deze cookies verzamelen opslaat, verwerkt en beschermt. Gebruik daarvoor een cookieverklaring.
Waarom je een cookieverklaring nodig hebt
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) controleert regelmatig of websites voldoen aan de wetgeving. Er wordt gekeken of je een cookieverklaring hebt, of deze verklaring duidelijk is en of het bijvoorbeeld mogelijk is om cookies af te wijzen. Je kunt op de vingers worden getikt worden of zelfs een boete krijgen als je niet zorgvuldig omgaat met cookies. Kijk dus eerst welke cookies je wil gebruiken en leg dit vervolgens goed vast in een cookieverklaring.
Er zijn nogal wat cookies en alle soorten die je gebruikt, moet je benoemen volgens de AVG. Zeker weten dat het document compleet en waterdicht is? Met onze tool voldoet jouw cookieverklaring helemaal aan de wet- en regelgeving.
Creëer een cookieverklaring met SmartAgreements.
Elke juridische template wordt gecreëerd, onderhouden en beheerd door advocaten van de beste advocatenkantoren. Zo krijg jij altijd content van de hoogste kwaliteit.
Victor Bouman is advocaat bij Wieringa Advocaten en geeft advies aan techbedrijven, zorginstellingen en startups. Zijn praktijk concentreert zich op ict- en privacyrecht, contracten, auteursrecht en merkenrecht.
Arjen Schram is advocaat bij Wieringa Advocaten en adviseert en procedeert over onder meer IT-contracten, privacy, intellectuele-eigendomsrechten, blockchaintoepassingen en cryptovaluta
Wanneer jouw website gebruik maakt van cookies of een andere techniek waarbij persoonsgegevens worden opgeslagen op het apparaat van een bezoeker, of van dat apparaat worden uitgelezen, dan is het in veel gevallen verplicht om je bezoekers daarover te informeren.
Als je website of app gebruik maakt van cookies, heb je bijna altijd een cookieverklaring nodig. Als je geen cookies gebruikt, en ook geen andere techniek waarbij gegevens worden opgeslagen op het apparaat van een bezoeker, of van dat apparaat worden uitgelezen, heb je geen cookieverklaring nodig. Als je hierover uitsluitsel wilt dan kun je het beste informeren bij de beheerder of ontwikkelaar van jouw website.
Alleen als er én geen persoonsgegevens worden verwerkt én de cookies strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van je site of app, of er sprake is van analytische cookies die geen of geringe gevolgen hebben voor de persoonlijke levenssfeer van de bezoeker, is informeren niet verplicht. Die uitzonderingen doen zich maar heel beperkt voor, en daarom adviseren wij om je bezoekers over alle soorten cookies die je gebruikt te informeren. Een cookieverklaring is daar een handige manier voor.
Ook als je website of app geen gebruik maakt van cookies, heb je in sommige gevallen een cookieverklaring nodig. De verplichting om bezoekers te informeren geldt namelijk niet alleen voor cookies, maar in algemene zin voor alle technieken waarbij gegevens worden opgeslagen op het apparaat van een bezoeker, of van dat apparaat worden uitgelezen. Bij localstorage met behulp van JavaScript worden er bijvoorbeeld gegevens opgeslagen op de apparatuur van de bezoeker, en die gegevens kunnen ook weer worden uitgelezen. De informatieplicht die voor cookies geldt is daarom eveneens van toepassing. Bij het laden van web beacons wordt er informatie van de apparatuur van de gebruiker uitgelezen, en om die reden is ook dan een “cookie” verklaring verplicht.
Wanneer je jouw bezoekers niet informeert over het gebruik van cookies, dan zou dat in strijd kunnen zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Telecommunicatiewet. Deze wetten worden gehandhaafd door de Autoriteit Persoonsgegevens en de Autoriteit Consument & Markt, en zij hebben beide onder meer de bevoegdheid om boetes op te leggen. Zeker overtreding van de AVG kan leiden tot heel hoge boetes.
We maken onderscheid tussen functionele, analytische en tracking cookies.
Met functionele cookies worden bepaalde voorkeuren en acties van de bezoeker opgeslagen. Deze cookies zorgen ervoor dat de site op een normale manier functioneert, bijvoorbeeld door te voorkomen dat de bezoeker bij ieder bezoek moet aangeven welke taal hij spreekt. Voor functionele cookies die absoluut noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, is geen toestemming nodig.
Analytische cookies houden informatie over het bezoek aan een website bij, bijvoorbeeld voor analyses om de effectiviteit van de site te meten. Daarmee kan een websitebeheerder bijvoorbeeld inzicht krijgen over de aantallen bezoekers en de duur van hun bezoeken.
Tracking cookies worden gebruikt om vanaf meerdere websites informatie over individuele bezoekers te verzamelen. Met die informatie kan een profiel van de bezoeker worden opgebouwd, bijvoorbeeld ten behoeve van gerichte advertentie. De informatie in deze cookies kan ook door andere websites worden opgevraagd. Voor het gebruik van deze cookies is altijd uitdrukkelijke toestemming vereist.
Een cookieverklaring is niet hetzelfde als een privacyverklaring. Daarin wordt in algemene zin geïnformeerd hoe de organisatie omgaat met verkregen persoonsgegevens van bezoekers.
Het is niet noodzakelijk om twee afzonderlijke documenten te gebruiken, maar met het oog op de informatieplicht die je richting de bezoekers van je website hebt, is het wel handig. Als je een aparte cookieverklaring hebt kun je in je cookiebanner direct naar dat document verwijzen. Je bezoekers komen dan meteen bij de juiste informatie terecht, en hoeven niet te zoeken in een heel uitgebreide privacyverklaring. Zo voldoe jeaan de verplichting om de informatie op beknopte, transparante en begrijpelijke wijze te verstrekken.
Wij bieden de documenten afzonderlijk aan om jou de keuze te geven om alleen een privacyverklaring of alleen een cookieverklaring te maken. Zo zorgen we ervoor dat je niet voor meer betaalt dan je nodig hebt, en dat het aanmaken van de documenten overzichtelijk blijft.
Als je alleen gebruik maakt van analytische cookies of van functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van je site of app, hoef je geen toestemming te vragen aan je bezoekers. Voor het gebruik van alle andere soorten cookies, waaronder zogenoemde tracking cookies, heb je wel de uitdrukkelijke toestemming van je bezoekers nodig.
Let bij het vragen om toestemming op de volgende punten:
o Ondubbelzinnig: er mag geen twijfel zijn over of de bezoeker bewust toestemming heeft gegeven, en daarom mag je een vakje voor toestemming niet standaard aanvinken.
o Specifiek: de toestemming is specifiek als de bezoeker maar voor één doel toestemming geeft, bijvoorbeeld voor tracking cookies in het algemeen, of – beter nog – per afzonderlijke cookie.
o Geïnformeerd: de bezoeker is voorafgaand aan het geven van de toestemming afdoende geïnformeerd over doel van de cookies, bijvoorbeeld door middel van een cookieverklaring.
Volgens de AVG hebben bezoekers te allen tijde het recht om hun toestemming weer in te trekken. Als je de toestemming van je bezoekers nodig hebt om cookies te plaatsen, moet je dus altijd de mogelijkheid bieden die toestemming weer in te trekken.
Het intrekken van toestemming moet volgens de AVG net zo gemakkelijk zijn als het verlenen ervan. We raden daarom aan om op een goed zichtbare plek op de website een link op te nemen naar de cookie-instellingen, waar de bezoeker zijn toestemming kan wijzigen of intrekken.
Bij SmartAgreements zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om ondernemers te helpen. Zie jij kansen voor een samenwerking? We zijn benieuwd wat je voor ogen hebt. Neem contact met ons op!
"Het creëren van een juridisch document is makkelijk en snel gedaan! Binnen 2 klikken kon ik al de juiste documenten voor mijn bedrijf vinden!"
Bescherm je website. Zelf opstellen een cookieverklaring binnen 5 minuten op SmartAgreements.